抖音橱窗如何添加客服

一、橱窗需不需要客服？ 1、纯个人橱窗、偶尔少量出单：平台不强制必须配备人工客服，但必须开启飞鸽智能客服自动回复。2、绑定抖音小店、稳定每天有订单：硬性要求客服接待。平台考核：8:00-23:00三分钟回复率、回复率≥80%；长期不回复消息，判定消极服务，扣分、限制商品自然流量、扣保证金 。3、作用：客服响应率计入商品搜索权重，回复越快，橱窗商品排名越高；减少退款、差评，提升体验分。个人没时间盯消息，一定要开启免费智能机器人。   二、...